সাধারণ জিজ্ঞাসা
আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর এখানে খুঁজুন
চেক-ইন এবং চেক-আউটের সময় কখন?
আমাদের স্ট্যান্ডার্ড চেক-ইন সময় দুপুর ২টা এবং চেক-আউট সময় দুপুর ১২টা। বিশেষ অনুরোধে এবং রুমের প্রাপ্যতার ভিত্তিতে সময় পরিবর্তনযোগ্য।
কিভাবে রুম বা প্যাকেজ বুক করব?
আপনি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা বুকিং ফর্ম পূরণ করতে পারেন অথবা আমাদের হটলাইন নম্বরে (+8801310-XXXXXX) কল করে বুকিং কনফার্ম করতে পারেন। বুকিং কনফার্ম করার জন্য ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয়।
রিসোর্টটি কি পরিবার ও কাপলদের জন্য নিরাপদ?
অবশ্যই। আমাদের রয়েছে ২৪/৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সিসিটিভি ক্যামেরা। আমরা অতিথিদের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি।
পেমেন্ট করার পদ্ধতি কী কী?
আমরা বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং সকল প্রধান ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
রিসোর্টের অবস্থান কোথায়?
আমাদের রিসোর্টটি ঢাকার কাছে গাজীপুরের পূর্বাচলে অবস্থিত। সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং গুগল ম্যাপের জন্য আমাদের 'যোগাযোগ' পেজটি দেখুন।
সুইমিং পুল ব্যবহারের নিয়ম কী?
সুইমিং পুলটি সকল অতিথিদের জন্য সকাল ৮টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত খোলা থাকে। সাঁতারের জন্য উপযুক্ত পোশাক পরা বাধ্যতামূলক।
বাইরে থেকে খাবার আনা যাবে কি?
আমাদের নিজস্ব রেস্তোরাঁ থাকার কারণে, নিরাপত্তাজনিত কারণে বাইরে থেকে খাবার আনা অনুমোদিত নয়। তবে, শিশুদের জন্য প্রয়োজনীয় খাবার আনতে পারবেন।
বুকিং বাতিল করার নীতি কী?
চেক-ইন তারিখের ৭২ ঘন্টা আগে বাতিল করলে অগ্রিম পেমেন্টের ৫০% ফেরতযোগ্য। ৭২ ঘন্টার কম সময়ে বাতিল করলে পেমেন্ট অফেরতযোগ্য।